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一个研发团队,本来产品交付的质量还挺好的,但怎么交付的产品质量逐渐就不行了呢?西方有个“破窗理论”,说如果一个房子的窗户被打破了,一定要马上补好,否则别人就会觉得这个房子没人管,就会主动破坏房子。下面我们简单分析一下团队“慢慢变坏”的逻辑。
反馈机制 在研发体系中,为了达到质量要求,都会有相应的交付标准和编码规范来约束研发人员,大家都按照交付标准、编码规范来做事情,一旦发现没有按照标准、规范来做事情,那么就有负责QA、QC的同事进行纠正,这样纠正我们称之为反馈机制。在这样的反馈机制作用下,研发团队的交付始终可以满足标准,代码始终也可以按照编码规范来写。但,如果没有人及时进行纠正呢?慢慢变坏
某段时间,公司接了不少项目,大家都加班加点赶工,这时候由于“进度”原因,达不到某些交付标准,某些规范没有遵守,期间也有一些客户抱怨产品没有以前好了,但管理者认为这么多项目,这些又不是什么大问题,只是局部问题影响不了全局,因此默认了这些问题的存在。慢慢的,这些降低的交付标准和弱化的规范就成了新的标准和规范,没有人认为有什么不妥,没有人认为这有什么问题。降低的标准和弱化的规范会进一步降低和弱化,直至越过底线,坠向深渊。作为团队中的个体,每个人都有自己的反馈机制,达不到交付标准,没有按照编码规范编码,具有良好自我反馈机制的员工,会主动处理出现的问题,保证不会“变坏”。对于反馈机制一般的,那就是既然没有人检查,那就自己怎么方便怎么来,越来越低的标准,越来越弱化的规范…
作为团队,如果达不到精英团队的标准,那就老老实实建立健全的团队反馈机制来保证不会“变坏”。来自 “ ITPUB博客 ” ,链接:http://blog.itpub.net/6906/viewspace-2636766/,如需转载,请注明出处,否则将追究法律责任。
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